Establecer procesos de administración en micro y pequeña empresa, asesoría sobre mercadotecnia y establecer comunicación con el cliente, conforme a las especificaciones técnicas y procedimientos establecidos para proporcionar un servicio de calidad
| Nombre | Horario | inicio término |
costo |
|---|---|---|---|
| ADMINISTRACIÓN EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA | Lunes a jueves Grupo 1: 08:00 - 10:30 Grupo 2: 10:30 - 13:00 |
26/08/2024 19/11/2024 |
$900.00 + SE |
| MERCADOTECNIA EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA | Lunes a jueves Grupo 1: 08:00 - 10:30 Grupo 2: 10:30 - 13:00 |
20/11/2024 15/01/2025 |
$900.00 + SE |
| DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO | Lunes a jueves Grupo 1: 08:00 - 10:30 Grupo 2: 10:30 - 13:00 |
16/01/2025 20/02/2025 |
$900.00 + SE |
| ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE | Lunes a jueves Grupo 1: 08:00 - 10:30 Grupo 2: 10:30 - 13:00 |
24/02/2025 07/04/2025 |
$900.00 + SE |
| ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO | Lunes a jueves Grupo 1: 08:00 - 10:30 Grupo 2: 10:30 - 13:00 |
08/04/2025 02/06/2025 |
$900.00 + SE |
| DESARROLLO DE HABILIDADES BÁSICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO | Lunes a jueves Grupo 1: 08:00 - 10:30 Grupo 2: 10:30 - 13:00 |
03/06/2025 17/07/2025 |
$900.00 + SE |
Control organizacional.
Clima laboral.
Liderazgo efectivo.
Pago de nomina.
Lenguaje social.
Lenguaje empresarial
Emociones y comportamiento.
Liderazgo.
Características del líder.
Propuesta de valor.
Emprendimiento social.
Estructura del negocio
Presupuestos
Cálculo de costos
Cálculo de merma
Punto de equilibrio
Capacidad instalada
Distribución y procesos del negocio
Diseño del puesto
Manual de procedimientos
Marco legal
Interpretación de estados financieros (balance general y estado de resultados)
Necesidades para el desarrollo de productos y servicios
Mercado y su clasificación
Segmentación del mercado
Clientes
Desarrollo de productos
Etapas del producto
Análisis de competencias
Embalajes y distribución
Tipos de publicidad
Marca, eslogan, imagen
Psicología del color
Registro de marca.
Conoce y aplica las diferentes técnicas para la investigación, recabar datos sobre el tema de estudio, comparación de datos y entrega de resultados expresados en gráficas, exposición detallada de la solución al tema abordado y aplicación del lenguaje práctico para la entrega de resultados.
INSCRÍBETEAdecuaciones y optimización del tiempo
5'S
Tipos de clientes
Calidad en el servicio
Tipos de servicios
Tipos de comunicación
222 2 35 11 45 / 222 2 34 02 50
cecati18.vinc@dgcft.sems.gob.mx
Calzada Ignacio Zaragoza S/N esquina Francisco Sarabia, col. Adolfo López Mateos, Puebla, Pue. CP 72240
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