Aplicar la taquigrafía, mecanografía y las relaciones personales, con el fin de establecer comunicación con el cliente, conforme a las especificaciones técnicas y procedimientos establecidos para proporcionar un servicio de calidad.
| Nombre | Duración | Horario |
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|---|---|---|---|
| ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN BÁSICA | 31/08/2026 - 10/11/2026 |
LUNES A VIERNES
DE 9:00-13:00 |
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| PAQUETERÍA BÁSICA DE OFFICE | 11/11/2026 - 08/02/2027 |
LUNES A VIERNES
DE 9:00-13:00 |
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TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MANEJO DE ACTITUD EN BUEN SERVICIO |
09/02/2027 - 04/05/2027 |
LUNES A VIERNES
DE 9:00-13:00 |
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| ELABORACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y FORMATOS DE OFICINA | 06/05/2027 - 13/07/2027 |
LUNES A VIERNES
DE 9:00-13:00 |
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• Reglas básicas de ortografía
• Reglas de acentuación
• Signos de puntuación
• Fonemas (sonido de las letras)
• Leer y escribir correctamente
• Sinónimos
• Antónimos
• Parónimos (palaras similares que se escriben diferente)
• Frases y oraciones
• Reglas de sintaxis
• Word: herramientas de Word, elaborar correspondencia y formatos en Word.
• Excel: herramientas de Excel, formulas básicas, gráficos y elaboración de formatos simples.
• Power Point: herramientas de Power Point, elaborar presentaciones con efectos de animación y transición
• Técnicas de servicio al cliente.
• Elaboración de formatos que se utilizan para otorgar un servicio.
• Archivonomia
• Elaborar documentos como cartas, oficios, memorándums, circulares y combinar correspondencia
• Elaborar formatos de oficina
222 2 35 11 45 / 222 2 34 02 50
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Calzada Ignacio Zaragoza S/N esquina Francisco Sarabia, col. Adolfo López Mateos, Puebla, Pue. CP 72240
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