ADMINISTRACIÓN

Establecer procesos de administración en micro y pequeña empresa, asesoría sobre mercadotecnia y establecer comunicación con el cliente, conforme a las especificaciones técnicas y procedimientos establecidos para proporcionar un servicio de calidad.

CURSOS PARA EL CICLO ESCOLAR 2026 - 2027
Nombre Duración Horario
ADMINISTRACIÓN EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 31/08/2026 - 25/11/2026 Lunes a Viernes
Grupo 1: 08:00 - 10:00
Grupo 2: 10:00 - 12:00

MERCADOTECNIA EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 26/11/2026 - 22/01/2027 Lunes a Viernes
Grupo 1: 08:00 - 10:00
Grupo 2: 10:00 - 12:00

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO   25/01/2027 - 22/02/2027 Lunes a Viernes
Grupo 1: 08:00 - 10:00
Grupo 2: 10:00 - 12:00

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 23/02/2027 - 21/04/2027 Lunes a Viernes
Grupo 1: 08:00 - 10:00
Grupo 2: 10:00 - 12:00

ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO 22/04/2027 - 04/06/2027 Lunes a Viernes
Grupo 1: 08:00 - 10:00
Grupo 2: 10:00 - 12:00

DESARROLLO DE HABILIDADES BÁSICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO   07/06/2027 - 13/07/2027 Lunes a Viernes
Grupo 1: 08:00 - 10:00
Grupo 2: 10:00 - 12:00

¿ Qué aprenderé?

ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO

• Imagen y diseño de la empresa
• Modelo de negocio
• Estructura de la empresa
• Introducción a la economía
• Tipos de empresa
• Procesos productivos
• Distribución, asignación, y funcionamiento eficaz
• Diagramas de flujo
• Derecho civil y mercantil
• Estados financieros para la salud empresarial.

INSCRÍBETE
MERCADOTECNIA EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

• Imagen del producto
• Canales de distribución
• Estrategias de marketing
• Calculo de costos
• Punto de equilibrio
• Calculo de merma
• Desarrollo de productos innovadores
• Registro de marca digital en el IMPI

INSCRÍBETE  
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

• Nichos de mercado
• Sesgo en la investigación
• Tipos de investigación
• Tipos de herramientas para la investigación
• Aplicación de instrumentos
• Recolección de datos
• Interpretación de resultados
• Presentación de soluciones
• Informe
• Elaboración de chatbots
• Creación de página web
• Códigos QR

INSCRÍBETE  
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

• 5 s
• Técnicas de servicio
• Seguridad e higiene en el trabajo
• Tipos de cliente
• Desarrollo de scripts, para estandarización del servicio
• Comunicación eficaz
• Tipos de lenguaje
• Conducta
• Resguardo y protección de información
• Desarrollo de base de datos programada con macros en excel.

INSCRÍBETE  
ADMINISTRACIÓN   DEL RECURSO HUMANO

• Tipos de recurso
• Que es el recurso humano
• Reclutamiento del recurso humano
• Selección (entrevista, pruebas psicométricas, psicológicas, conocimientos)
• Contratación
• Capacitación
• Evaluación de los empleados
• Motivación en las organizaciones
• Nomina (cálculo de ISR, horas extra, prima dominical vacaciones, aguinaldo, IMSS)

INSCRÍBETE  
DESARROLLO DE HABILIDADES BÁSICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO

• Proyectos de triple impacto (económicos, sociales, autosustentables)
• Liderazgo
• Emprendedores y sus trayectorias
• Modelo de desarrollo de negocios cavas (propuesta de valor, recursos , costos, distribución, clientes, fuentes de ingresos.

INSCRÍBETE